本网讯 为深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心，多元化解消费纠纷，进一步提升各省级消费维权工作站的消费维权能力，合力做好全省消费权益保护工作，5月22—24日，山东省消费者协会在临沂市沂水县举办省级消费维权工作站培训班，来自54家省级消费维权工作站的约60名工作人员参加了培训。

　　培训班上，来自山东省高级人民法院、泰和泰律师事务所的专家分别就如何依法妥善维护消费者合法权益、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》解读进行了授课，来自沂水县消费者协会的一线工作人员介绍了消费纠纷的调解技巧，5家省级消费维权工作站作了工作经验介绍，现场学习了2家消费维权服务站的建设和维权工作做法，并对山东省家用电器行业协会等10家2023年度省级优秀消费维权工作站进行了表彰。

　　据了解，近年来，沂水县消费者协会积极开展相关领域消费维权法律法规和消费知识的宣传普及，开展丰富多彩的3·15消费维权公益活动，参与省、市消协开展的相关消费维权活动，受理消费投诉和咨询等。2023年以来，共受理消费者投诉108余件，接受消费者咨询2133人次，调解率为100%，为消费者挽回经济损失40万余元，进一步巩固了规范有序、和谐诚信的市场环境。沂水县“打造放心消费环境，助推沂水旅游高质量发展”案例被山东省消费者权益保护工作联席会议办公室评选为“放心消费在山东”创建活动十佳案例。(尚明复 朱建宇)

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