莒南县市场监管局扎实开展放心消费全域创建工作 努力营造良好消费环境

　　今年以来，莒南县市场监管局认真落实全市放心消费创建要求，明确目标、全面发动，点面兼顾、强化措施，突出重点，全力推进放心消费全域创建工作，努力营造当地良好消费环境。上半年，全县共新发展放心消费创建和指导1388户，放心消费示范单位1221家，完成全年计划数122.1%；承诺无理由退货单位1315家，完成全年计划数131.5%；消费维权服务站111家，完成全年计划数111%。率先完成全市下达的全年放心消费创建指导数。

　　一、加强领导推进放心消费创建

　　成立了由县局党组书记、局长闫仲儒同志任组长，其他班子成员任副组长，有关科室、所负责人为成员的莒南县市场监管局放心消费全域创建工作领导小组，研究制定了《莒南县市场监管局推进线下实体店无理由退货攻坚行动方案》，召开攻坚工作部署会，细化方案，责任到所，全力推进。

　　二、加大宣传力度营造浓厚氛围

　　印制纸质宣传材料3万份，各监管所进行逐户分发。分别在县局公众号、县政府门户网站、“微莒南”公众号、网易、搜狐网（临沂消费维权网）上发布了《全心全意保护消费者权益共建共享放心消费环境——致全县广大市场开办者、经营者朋友们的一封信》，进行了转发广泛宣传，推进企业责任告知。高度重视舆情信息，根据《舆情专报第一期》反映问题，举一反三，落实相关措施。在大力宣传省、市级放心消费单位的基础上，加大县级放心消费单位的宣传，制作县级放心消费单位牌匾800个，印制放心消费单位宣传材料1500份，形成浓厚的争创氛围。

　　三、扎实推进消费维权服务站建设

　　以推进放心消费全域创建工作为总抓手，扎实开展商业街区、景区、综合体、特色小镇、大型商超、专业市场放心消费创建工作，建立健全基层消费维权网络体系，实现消费纠纷及时和解处理，努力把消费纠纷化解在源头，和解在商家，解决在基层，切实保护消费者的合法权益。目前，已在全县大型商超、农贸市场、景区建立消费维权服务站111处。

　　四、全面开展无理由退货承诺践诺

　　为进一步深化放心消费创建工作，切实改善消费环境，进一步激发消费潜力，全面促进消费，引导县域内大型商超积极开展线下购物7日内无理由退货承诺践诺活动。目前，我县已有莒南县乐尚超市有限公司等1615家经营单位承诺线下购物7日无理由退货。（鲁娥）

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