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济南历城区山大路市场监管所多措并举提升街区食安管理水平
济南印象城于2020年被授予市级食品安全示范街区。山东省济南市历城区山大路市场监管所注重发挥街区示范引领作用,统筹兼顾,多措并举,创新监管方式方法,不断巩固和提升街区食品安全管理水平。
设立消费维权站,畅通消费诉求渠道。着力营造安全放心的消费环境,提振消费信心,在街区内设立消费维权服务站,指导主办方建立健全售后服务和消费纠纷处理工作制度,维权服务站直接面向消费者,一揽子受理各类投诉。为实现消费诉求的快速流转,由街区主办方发起建立维权小卫士微信群,实时在线调度进展,市场监管部门跟进指导帮扶,对企业遇到的问题及时指导,帮助企业解决困难,全力打造零距离维权服务的新高地。
推行食安责任险,积极应对食安风险。总结在闵子骞农贸市场推行“食安险+”的工作经验,为街区再添一道安全阀,联合街区主办方和保险代理机构组织食品经营户多次座谈协商,为街区量身定做食安责任险,目前街区内有100家餐饮业户参保。通过宣介,街区内食品经营者的食品安全意识进一步提升,应对食品安全问题事件多了一份保障,街区消费更安心。
创建放心消费示范单位,营造安全消费环境。深入推进“放心消费在山东”创建活动,优化营商环境,引领街区食品经营企业积极参与,有50家餐饮单位被评为“放心消费示范单位” 荣誉称号。获得称号的企业在经营场所或网站显著位置使用“放心消费示范单位”标记,主动接受社会监督。通过创建活动,增强了街区食品经营者和消费者之间的互动,及时补齐食品安全短板,筑牢食品安全防护墙。
结合文明城市复审,助推食品安全再提升。借力国家文明城市巡查,加大街区食品安全规范力度,依照高于复审标准的餐饮单位“七条措施”进行规范和提升。每层楼打造一处示范户,以点带面辐射整个综合体,最终达到标准统一,规范到位。严格进口冷链食品监管,落实山东省“八不”规定,切实保障街区食品安全。
同时,利用微信群及时推送食品安全知识和预警提示,组织企业之间进行经常性的现场观摩,开展食品安全突发事件应急演练,进一步提高街区主办方的管理责任和经营者的主体责任意识。(侯丹 李志刚 滕静静)
【责任编辑:张帆】
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