临沂市蒙阴县市场监管局:强化景区市场监管 喜迎八方来客
五一假期将至,旅游市场迎来消费旺季。为营造安全有序的旅游市场消费环境,维护市场消费秩序和保障消费者合法权益,近日,蒙阴县市场监管局开展旅游景区专项检查。本次专项检查以蒙山、孟良崮、岱崮地貌、椿树沟等景区为中心涵盖周边宾馆、饭店、超市等,重点围绕景区食品安全、商品和服务价格、商品质量、特种设备、虚假宣传等方面开展。


一是强化食品安全监管。重点对景区周边食品经营单位主体资格、从业人员健康管理、食品原料采购与储存、经营场所卫生状况进行检查,对在检查过程中发现的食品安全隐患给予行政指导并立即整改。
二是加强对旅游景点宣传监管。要求旅游景点在进行宣传时,不得夸大宣传,误导游客。同时,要求景区公开其所有的商品和服务价格,确保游客能及时准确获得旅游消费信息。
三是加强旅游景点的价格监管。对景区停车场、门票销售点进行检查,查看是否设置明码标价公示牌,同时要求景区及周边经营主体做好明码标价工作,坚决杜绝出现“宰客”行为,一经发现将予以依法严肃查处,确保游客在景区内消费时,可以明白消费、安全消费、放心消费。


四是加强特种设备安全检查。邀请专家对各旅游景区索道、观光车、冲锋车、太空漫步车、水上游乐设备进行专业检查。检查过程中,执法人员以特种设备安全管理制度落实情况为重点,详细检查设备登记注册信息、日常维护保养、定期检验、现场管理人员持证上岗、安全束缚装置、应急预案制定进行了详细,确保景区特种设备运行安全,检查中共排除安全隐患6条。
五是畅通投诉举报渠道,切实维护消费者合法权益。坚持24小时接听,服务热情、解答认真,对消费者特别是外地游客的咨询、投诉、举报电话切实做到第一时间接听、第一时间转办、第一时间处理、第一时间反馈,认真受理、高效处置,确保事事有落实,件件有回音。游客在消费过程中遇到问题时可及时拨打12345和12315投诉热线,执法人员将及时依法予以处理。
节日期间,蒙阴县市场监管局将全力以赴持续加强对旅游景点的执法巡查,坚决打击违法违规行为,为广大游客营造安全、健康的消费环境,喜迎全国各地游客来蒙旅游、观光。(张明伟)
【责任编辑:张帆】
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